Se on Subwayn® uudistettu kanta-asiakasohjelma, jossa on uudet asiakastasot ja joka antaa sinulle mahdollisuuden ansaita pisteitä jokaisesta ehdot täyttävästä ostoksesta. Kun teet ostoksia Subway Rewards® -tilisi kautta, ansaitset pisteitä, jotka voit muuntaa Subway® -Rahaksi ja, jotka voit käyttää alennukseen Subway® -ravintoloissa tehtyihin ostoksiin. Saat myös palkintoja, makeita yllätyksiä ja etuja, jotka paranevat tason noustessa. Oletko valmis päälliköimään?

Subway Rewards® korvaa aiemman kanta-asiakasohjelman. Olemme vaihtaneet tuotepohjaisista palkinnoista Subway® -Rahaan, parantaneet ohjelman etuja ja jäsenkokemusta sovelluksessa ja verkossa. Olemme myös lisänneet kolme jäsentasoa – Nouseva Tähti, Melkein Mestari ja Subi®-Päällikkö – jotka palkitsevat korkeammilla pisteillä ja tarjoavat lisäetuja, kun nouset uudelle tasolle.

Jäsentasosi perustuu siihen, kuinka paljon kulutat kalenterivuoden aikana. Olet Nouseva Tähti, kun käytät alle 150 € kalenterivuodessa. Kun käytät vähintään 150 € kalenterivuodessa, niin saat Melkein Mestari -statuksen ja jäsenet, jotka käyttävät 350 € kalenterivuoden aikana, pääsevät Subi®-Päällikkö levelille. Säilyttääkseen jäsentason seuraavana vuonna, jäsenen on kyseisen vuoden aikana täytettävä jäsentasonsa edellyttämä kulutusmäärä.

Kyllä – sinut ohjataan lataamaan uusi sovelluksemme 11. lokakuuta 2023 alkaen. Tämän jälkeen et voi enää käyttää vanhaa sovellusta.

Kanta-asiakasohjelmamme siirtyi täysin mobiiliin 11.lokakuuta 2023 alkaen. Sinun on ladattava uusi sovellus ja aktivoitava tilisi 11.10.2023 alkaen, jotta voit edelleen hyötyä uuden ohjelman palkinnoista ja tarjouksista.

Ei, sinun ei tarvitse rekisteröityä uudelleen. Sinun on kuitenkin noudatettava näitä ohjeita aktivoidaksesi jäsenyytesi uudessa sovelluksessa:

• Lataa uusi Subway®-sovellus 11.10.2023 alkaen
• Kun sinua pyydetään kirjautumaan sisään, syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi (se, johon olemme lähettäneet sähköpostit!) ja salasana
• Nollaa salasana
• Hyväksy Subway Rewardsin® Ehdot pyydettäessä
• Siirrämme jo kerätyt pisteet ja määritämme tasosi
• Nauti uudistuneesta Subway Rewardsista®!

HUOM! Jäljellä oleva pistesaldo nykyisellä Subway Rewards® -tililtäsi siirtyi vain, jos aktivoit tilisi 10.4.2024 mennessä. Katso lisätietoja alta.

Koko jäljellä oleva pistesaldo siirtyi täysin uudelle Subway Rewards® -tilillesi aktivoinnin yhteydessä mikäli teit sen 10.4.2024 mennessä.

Kyllä, pistesaldosi vanhenee 6 kuukautta uuden Subway®-sovelluksen julkaisun jälkeen, jos et ole ladannut sovellusta ja aktivoinut tiliäsi 10.4.2024 mennessä.

Kyllä, pistesaldosi vanhenee 6 kuukauden kuluttua, jos tililläsi ei ole ollut toimintaa kyseisen 6 kuukauden aikana, vaikka olisit aktivoinut tilisi uudessa sovelluksessa. Muista kirjautua tilillesi ja tilata ravintolassa tai sovelluksen kautta ansaitaksesi pisteitä ja lunastaaksesi palkintoja.

Uudistunut Subway Rewards® -ohjelma ei sisällä Subsquad ominaisuutta. Tämä ei kuitenkaan estä sinua herkuttelemasta Subway -ravintoloissa kavereidesi kanssa.

Aiemmin saamasi ja käyttämättä jääneet pisteet ovat edelleen käytettävissäsi, kunhan aktivoit tilisi yllä mainitulla tavalla ja noudatat ohjelman ehtoja.

Tämä ominaisuus ei ole enää saatavilla uudistuneessa Subway Rewards®-ohjelmassa, mutta älä anna sen estää sinua kertomasta ystävillesi täysin uusista Subway Rewards®-eduista!

Aiemmin saamasi ja käyttämättä jääneet pisteet ovat edelleen käytettävissäsi, kunhan aktivoit tilisi yllä mainitulla tavalla ja noudatat ohjelman ehtoja.

"Tämä ominaisuus ei ole enää saatavilla uudistuneessa Subway Rewards®-ohjelmassa, mutta uskomme, että pidät uusista jäsenyystasoistamme. Mitä enemmän kulutat, sitä paremmaksi homma muuttuu!

Aiemmin saamasi ja käyttämättä jääneet pisteet ovat edelleen käytettävissäsi, kunhan aktivoit tilisi yllä mainitulla tavalla ja noudatat ohjelman ehtoja. "

Voit liittyä Subway Rewards® -ohjelmaan lataamalla uuden sovelluksen ja rekisteröitymällä ilmaiseksi. Liity jo tänään!

Kuka tahansa voi liittyä, kunhan täytät kelpoisuusvaatimukset. Sinun on asuttava Suomessa, jotta voit ladata sovelluksen ja liittyä Subway Rewards® -ohjelmaan. Alle 18-vuotiaat eivät voi liittyä Subway Rewards® -ohjelmaan. Katso tarkemmat ohjeet Subway Rewards® käyttöehdoista ennen rekisteröitymistä.

Tällä hetkellä et voi muuttaa tiliin yhdistettyä sähköpostiosoitetta. Voit luoda uuden Subway Rewards® -tilin ja ottaa yhteyttä asiakastukeen, jotta saat madholliset käyttämättömät pisteet uudelle tilillesi.

Voit muokata tietojasi kirjautumalla Subway Rewards®-sovellukseen ja siirtyä tilillesi. Tällä sivulla voit päivittää kaikki muokattavat kentät ja valita ’Tallenna muutokset’.

Kirjaudu tilillesi Subway®-sovelluksessa, lisää syntymäpäiväsi ja valitse sitten ’Tallenna muutokset’. Huomaa: Kun syntymäpäiväsi on tallennettu, sitä ei voi enää muuttaa.

Asetuksiasi on helppo muuttaa Subway®-sovelluksen -'Tili'-osiossa valitsemalla tai poistamalla sähköpostiviestien vastaanottamista koskevan valintaruudun.

Jos haluat poistaa kanta-asiakastilisi, täytä tämä lomake. Tämä lomake löytyy myös tilisi profiiliosiosta.

Kun olet täyttänyt lomakkeen, saat sähköpostiviestin, jossa sinua pyydetään vahvistamaan pyyntösi. Tilisi poistetaan 30 päivän kuluessa pyyntösi vahvistamisesta. Jos sinulla on useampi kuin yksi tili, sinun on täytettävä lomake jokaista tiliä varten. Kun tilisi on poistettu, myös kaikki jäljellä olevat pisteet ja palkinnot poistetaan, etkä voi enää käyttää niitä. Lisätietoja näet tietosuojailmoituksesta.

Voit tarkastella tilaushistoriaasi sovelluksen ‘Tili'-osiossa. Tilaushistoriaa säilytetään aina 3 kuukauden ajan.

Palkintohistoriasi löytyy sovelluksen Palkinnot-osiosta ’Historia’-välilehdeltä. Voit tarkastella ansaitsemiasi pisteitä, lunastettua Subway® -Rahaa ja muita tilisi palkintoja enintään 3 kuukauden ajan.

11. lokakuuta 2023 alkaen, et voi enää tarkastella aiemmin kerättyä pistehistoriaa, johtuen kanta-asiakasohjelman muutoksesta.

Jäsentaso perustuu siihen, kuinka paljon kulutat kalenterivuoden aikana. Olet tasolla Nouseva Tähti, kun kulutat vähemmän kuin 150 € kalenterivuoden aikana. Saavuttaakseen Melkein Mestari -tason, tulee sinun kuluttaa vähintään 150 € kalenterivuoden aikana. Jäsenet, jotka saavuttavat Subi® -Päällikkö-tason on kulutettava 350 € kalenterivuoden aikana. Jäsenen on täytettävä jäsentason vaadittu summa, jotta he pysyvät samalla tasolla.

Ensimmäisenä vuonna, kun liityt uuteen Subway Rewards® -sovellukseen, se toimii hieman eri tavalla. Voit saavuttaa korkeamman jäsenyystason, kuten Melkein Mestari- tai Subi® -Päällikkö -tason, ja taso kestää kyseisen kalenterivuoden loppuun asti sekä yhden täyden kalenterivuoden sen jälkeen.

Säilyttääksesi jäsentason seuraavina vuosina sinun on tehtävä tarpeeksi jäsentasoon vaadittuja ostoja kalenterivuoden aikana.

• Nouseva Tähti – ilmainen Cookie
• Melkein Mestari – Cookie tai sipsit
• Subi® -Päällikkö – 15 cm Subi®

Kaikki synttäriedut ovat voimassa 30 päivää tililläsi ilmoitetusta syntymäpäivästä ja ne voi lunastaa sovelluksessa tai ravintolassa skannaamalla QR-koodin. Huomaa, että palkinnot voivat muuttua, ja niihin sovelletaan käyttöehtoja.

P.S. Tarvitsemme syntymäpäiväsi, jotta voimme lisätä synttärietuja tilillesi. Muista syöttää syntymäpäiväsi rekisteröitymisen yhteydessä tai voit lisätä sen myöhemmin sovelluksen Profiili-osiossa."

Kyllä! Nouseva Tähti -jäsenet ansaitsevat 10 pistettä jokaista käytettyä 1€ kohden, Melkein Mestari -jäsenet ansaitsevat 11 pistettä jokaista käytettyä 1€ kohden ja Subi® -Päällikkö -jäsenet ansaitsevat 12 pistettä jokaista käytettyä 1€ kohden.

Ansaitset pisteitä jokaisesta eurosta, jota käytät ostoksiin, kun teet etätilauksen sovelluksen kautta tai kun skannaat QR-koodin Subway®-ravintoloissa.

1 € Subway® -Rahaa vastaa 150 pistettä.

Subway® -Rahaa voi lunastaa etätilauksissa kahdella tavalla:

• Sinun tulee kirjautua sovellukseen, siirtyä kohtaan ‘Rewards’ ja valita haluamasi määrä Subway-® -Rahaa lunastettavaksi. Tämän jälkeen voit suorittaa tilauksen loppuun ja siirtyä maksuvaiheeseen.
• Sinun tulee kirjautua sovellukseen, valita tilaamasi tuotteet ja siirtyä maksuvaiheeseen. Maksuvaiheen aikana sinun tulee valita ’Lunasta pisteet’ ja valita haluamasi määrä Subway® -Rahaa lunastettavaksi.

Voit lunastaa Subway® -Rahaa myös ravintolassa avaamalla sovelluksen, valitsemalla ’Skannaa ravintolassa’ ja valitsemalla sitten Subway® -Rahan määrän, jonka haluat lunastaa tilaukseesi. Pidä sovelluksen QR-koodia skannerin alla lunastaaksesi Subway® -Rahan.

Saat pitää kaikki pisteesi, kunhan teet yhden oston vähintään kerran 6 kuukauden välein. Jos et tee näin, pistesaldosi vanhenee ja nollautuu.

Pisteet säilyvät tililläsi mikäli skannaat sovelluksen kassalla oston yhteydessä tai lunastat pisteitä kerran 6 kuukauden aikana. Vaihtoehtoisesti voit myös kirjautua sovellukseen ja tehdä etätilauksen joko maksamalla tai pisteitä lunastamalla. Kolmannen osapuolten kuljetustilauksia ei lasketa mukaan.

Kyllä, ansaitset aina pisteitä jokaista euroa kohden, jonka olet käyttänyt Subway® -ruokiin ja -juomiin, kun loppusummasta on vähennetty lunastettu Subway® -Raha.

Ostoksesi täyttää käyttöehdot mikäli olet skannannut sovelluksen ostoksen yhteydessä tai lunastanut pisteitä. Vaihtoehtoisesti voit myös kirjautua sovellukseen ja tehdä etätilauksen joko maksamalla tai pisteitä lunastamalla. Kolmannen osapuolten kuljetustilauksia ei lasketa mukaan.

Ei, et voi ansaita pisteitä ennen 11. lokakuuta 2023 tehdyistä tilauksista. Ansaitset pisteitä vain ostoksista, jotka on tehty Subway Rewards®-jäsenenä.

Lähetä Pistepyyntö sovelluksen kautta varmistaaksesi, että ansaitset pisteet Subway® -tilauksestasi. Pidä kuittisi tallella, sillä tarvitset tapahtuman tiedot varmistaaksesi, että pisteet päivitetään tilillesi.

Puuttuvien pisteiden päivittymisessä voi kestää jopa 35 päivää. Kun nämä pisteet on päivitetty tilillesi, näet ne tilihistoriastasi. Jos et ole saanut pisteitäsi 35 päivän jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeen .

Jos tilauksesi on tehty kolmannen osapuolen kautta (Wolt, Foodora), et voi ansaita pisteitä tai lisätä pisteitä jälkikäteen.

Kirjaudu sovellukseen nähdäksesi, kuinka monta pistettä olet ansainnut ja kuinka paljon Subway- ® -Rahaa olet kerännyt. Pääset tarkastelemaan tililläsi myös palkintoja, tarjouksia sekä muita jäsenetuja.

Kyllä, voit ansaita pisteitä Subway® -etätilauksista, jotka on tehty Subway® -sovelluksen kautta. Sinun tulee olla kirjautunut Subway Rewards® -tilille tilausta tehdessä, jotta pisteet päivittyvät.

Ei, et voi käyttää mitään palkintoja tai ansaita pisteitä kolmannen osapuolen kuljetustilauksissa.

Tämän toiminnon tarkoituksena on suojata asiakkaitamme väärinkäytöksiltä. Näin varmistetaan myös, että jo aiemmin kerätyt pisteet säilyvät tililläsi.

Ota yhteyttä asiakastukeen sovelluksen ’Ota yhteyttä’ -lomakkeen kautta. Voit ensin valita aiheen, jonka takia otat yhteyttä, ja lähettää sitten tarkemmat tiedot kysymyksestäsi, jotta asiakastukemme voi auttaa sinua.

Palkintojen lunastaminen on helppoa. Etätilauksissa siirry sovelluksen ‘Palkintoni’-välilehteen, valitse lunastettava palkinto, ja tämän jälkeen valitse tilattavat tuotteet. Mikäli lunastat palkintoja ravintolassa, tulee sinun ensin valita lunastettava palkinto ja tämän jälkeen valita sovelluksessa ‘Skannaa’-vaihtoehto ja seurata ohjeita.

Pahoittelut, mutta pisteesi ovat vain sinua varten! Vain sinä voit käyttää pisteitäsi Subway® -Rahaan ja voit lunasta ne Subway®-sovelluksen kautta tai suoraan Subway®-ravintolassa. Mitä ostat ja kenelle ostat, on kuitenkin täysin sinun päätettävissäsi.

Voit lunastaa enintään 40 € Subway® -Rahaa yhden ostokerran yhteydessä.

Yleensä tämä on mahdollista. Suosittelemme kuitenkin lukemaan palkintojen ja tarjousten käyttöehdot ennen tilausta, sillä nämä voivat vaihdella tarjouksittain.

Menetät ylimääräisen saldon 1 euron Subway® -Rahan lunastuksessa, jos lunastettavan Subway®-Rahan määrä on suurempi kuin ostoksen loppusumma. Jos esimerkiksi haluat käyttää 4 € Subway® -Rahaa ostokseen, joka maksaa 3,50 €, menetät jäljelle jäävän 0,50 € neljännestä käytettävästä yhden euron Subway® - Rahasta.

Tällä hetkellä et voi käyttää palkintojasi tai tarjouksiasi toisessa maassa. Palkinnot ja tarjoukset soveltuvat käytettäväksi vain Suomessa, ja tarjouksia koskevat lisäehdot. Aiomme kuitenkin ottaa täysin uuden Subway Rewardsin® käyttöön muissa maissa pian – jää kuulolle!

Ei, et voi käyttää mitään Subway Rewards®-palkintoja kolmannen osapuolen kuljetustilauksissa.