Zuletzt aktualisiert: 22. April 2024

Diese Bestellbedingungen („Bedingungen“) regeln zusammen mit den Bedingungen, die Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Websites und mobilen Apps regeln, alle Bestellungen von Subway-Restaurants®, die über unsere Websites oder mobilen Apps aufgegeben werden. Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und Franchise World Headquarters, LLC (zusammen mit ihren verbundenen Unternehmen, der „Subway Group“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Unsere Websites und mobilen Apps werden zusammen als die „Websites“ bezeichnet.

Indem Sie eine Bestellung über unsere Website oder mobile App aufgeben, erklären Sie in Ihrem eigenen Namen und im Namen aller von Ihnen vertretenen Organisationen oder Unternehmen (zusammen „Sie“), dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, geben Sie keine Bestellung auf.

Diese Bestellbedingungen („Bedingungen“) umfassen und unterliegen den Bedingungen, die Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der jeweiligen Website(s) (die „Nutzungsbedingungen der Website“) regeln, beispielsweise und ggf., unsere Nutzungsbedingungen.

Obwohl wir die Websites betreiben, sind weder wir noch ein anderes Mitglied der Subway Group für den Betrieb der Subway-Restaurants verantwortlich. Stattdessen sind Subway-Restaurants im Besitz von unabhängigen Franchisepartnern und werden von diesen betrieben. Jedes Restaurant ist allein und unabhängig für alle Fragen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten an Sie verantwortlich.

Die Websites ermöglichen es Ihnen, Bestellungen bei Subway®-Restaurants als Gast oder über Ihr Subway®-Konto aufzugeben. Informationen zu Subway®-Konten (einschließlich der Erstellung oder Kündigung eines Subway®-Kontos) finden Sie in den geltenden Nutzungsbedingungen der Website, oder wenden Sie sich an den Gästeservice.

Sie versichern und garantieren, dass Sie entweder die Volljährigkeit in der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes erreicht haben oder, falls dies nicht der Fall ist, diese Bedingungen (einschließlich der Nutzungsbedingungen der Website) mit Ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten überprüft und sichergestellt haben, dass Sie und Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten diese Bedingungen verstehen und akzeptieren.

Die Websites enthalten und sind in bestimmte Google-Produkte und -Dienste integriert, für die bestimmte zusätzliche Bedingungen gelten. Bitte beachten Sie daher die Nutzungsbedingungen von Google Maps und die Datenschutzerklärung von Google.

Die Websites ermöglichen es Ihnen möglicherweise, Bestellungen über bestimmte Kredit- und Debitkarten zu tätigen, akzeptieren jedoch möglicherweise nicht alle Zahlungskarten.

Wenn die erste Karte, die Sie auswählen, nicht akzeptiert wird, versuchen Sie es bitte mit einer anderen. Bestellungen, die über die Websites aufgegeben werden, erfolgen beim jeweiligen teilnehmenden Subway®-Restaurant und nicht bei uns oder einem Mitglied der Subway® Group. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung, wenn Ihre Zahlungskarte von Ihrem Finanzinstitut abgelehnt wird. Bei Problemen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder Zahlung wenden Sie sich bitte direkt an das Subway-Restaurant oder an Ihren Zahlungskartenaussteller.

Die Verarbeitung Ihrer Zahlungskarte unterliegt den Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Zahlungsabwicklers.

Alle Produkte und Dienstleistungen, die auf den Websites aufgeführt sind, unterliegen der Verfügbarkeit und der Teilnahme von Subway®-Restaurants. Darüber hinaus können Produkte und Dienstleistungen in der Menge begrenzt sein. Einige Produkte und Dienstleistungen sind in bestimmten Regionen oder über bestimmte Abwicklungskanäle möglicherweise nicht verfügbar. Zum Beispiel können bestimmte Produkte für den Kauf im Restaurant verfügbar sein, aber nicht für Liefer- oder Catering-Bestellungen.

Die Preise und die Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Preise bleiben gültig, solange sie auf der jeweiligen Website aufgeführt und angeboten werden. Die Subway® Group und das teilnehmende Subway®-Restaurant behalten sich das Recht vor, Bestellungen (einschließlich angenommener Bestellungen) zu stornieren, zu beenden oder nicht zu bearbeiten, wenn der Preis oder andere wesentliche Informationen auf der jeweiligen Website ungenau sind, einen angegebenen Preis zu widerrufen und Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen (auch nach einem Kauf) zu korrigieren.

Nachdem Ihr Abholauftrag angenommen wurde, ist Ihre Bestellung ca. 15 Minuten nach dem Check-out abholbereit, es sei denn, Sie haben im Voraus bestellt und eine separate Abholzeit vereinbart. Sobald Ihre Abholbestellung von dem jeweiligen Subway®-Restaurant akzeptiert wurde, werden Änderungen NICHT AKZEPTIERT, Ihre Bestellung wird wie ursprünglich eingereicht ausgeführt und SIE SIND FÜR DIE ZAHLUNG DES GESAMTBETRAGS IHRER BESTELLUNG an das jeweilige Subway®-Restaurant verantwortlich. Dieser Abschnitt gilt nicht für Catering-Bestellungen. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu Catering-Bestellungen.

Wenn ein Abrechnungsfehler Sie zu einer Rückerstattung berechtigt, erklären Sie sich damit einverstanden, die Rückerstattung in Form einer Gutschrift auf die Zahlungsmethode zu akzeptieren, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Sofern und soweit dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, werden keine Barauszahlungen gewährt. Wenn Sie mit den Produkten oder Dienstleistungen, die Sie von einem Subway®-Restaurant erhalten haben, unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte direkt an dieses Subway®-Restaurant.

Wenn Sie eine Bestellung auf den Websites aufgeben, während Sie bei Ihrem Subway®-Konto angemeldet sind oder anderweitig Ihr Subway®-Konto verwenden, werden wir Ihre Subway®-Kontoaktivität aktualisieren, um diese Bestellung widerzuspiegeln, und die Website wird Ihnen eine Transaktionsbestätigung zukommen lassen. Diese Bestätigung dient als Ihre Quittung. Sie sind verantwortlich für (a) die Zusammenstellung und dauerhafte Aufbewahrung aller Transaktionen und anderer Daten, die mit Ihrem Subway®-Konto und Ihrer Nutzung der Websites verbunden sind, und (b) den Abgleich aller Transaktionsinformationen, die mit Ihrem Subway®-Konto verbunden sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler in Ihrem Subway®-Konto vorliegt, erklären Sie sich damit einverstanden, sich unverzüglich an den Gästeservice zu wenden. Wenn Sie der Meinung sind, dass mit Ihrem Subway®-Konto nicht autorisierte Transaktionen verbunden sind, wenden Sie sich bitte an das zuständige Finanzinstitut.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Bestellung wenden Sie sich bitte an den Gästeservice. Bitte beachten Sie, dass wir nur für Kundendienstprobleme im Zusammenhang mit Ihrem Subway-Konto verantwortlich sind. Probleme mit jeder Bestellung, die Sie bei einem Subway®-Restaurant aufgeben, liegen in der Verantwortung dieses Restaurants. Unser Gästeservice-Team kann Ihnen die notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, um das jeweilige Subway®-Restaurant zu kontaktieren, aber wir lehnen jegliche Haftung im Zusammenhang mit allen Bestellungen ab.

Diese Bedingungen, einschließlich der Nutzungsbedingungen der Website, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Gegenstand dieser Bedingungen dar.

Diese Bedingungen, die Erteilung von Bestellungen über die Websites und alle Ansprüche, Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten, die damit zusammenhängen oder sich daraus ergeben, unterliegen den unten angegebenen Streitbeilegungsbestimmungen der Nutzungsbedingungen der Website und werden in Übereinstimmung mit diesen beigelegt.

Wir (sowie Dritte, die wir mit der Erfüllung von Aufträgen beauftragen) sind Ihnen oder Dritten gegenüber weder direkt noch indirekt haftbar für Verzögerungen oder andere Nichterfüllungen dieser Bedingungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle von Drittanbietern liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Terrorismus, zivile Unruhen, arbeitsrechtliche Konflikte, Engpässe, Aufruhr, Krieg, Streiks, Handlungen eines Staatsfeindes, Handlungen einer Regierung, eines Landes, eines Territoriums, einer politischen Abteilung oder einer Regierungsbehörde, Brände, Überschwemmungen, Erdbeben, Schneestürme, andere außergewöhnliche Naturereignisse, Epidemien, Pandemien, Handlungen oder Unterlassungen Dritter, Telekommunikationsausfälle, Internetausfälle und ähnliche Ursachen und Ereignisse.

Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden, sowie für arglistige Täuschung, vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit.

Unsere Schadenersatzpflicht ist wie folgt beschränkt: Für Schäden, die durch die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht verursacht werden, haften wir nur für den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbaren Schaden.

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